Teslimat ve İade Politikası

Leyla Yabacı – Prefabrik Yapılar ve Yapı Elemanları Satışı
Adres: Malik Ejder Mah. Batı Çevre Yolu Blv. Prefabrik No:61/A Onikişubat, Kahramanmaraş
Vergi Dairesi: Aslanbey
Vergi No: 19208108166


1. Teslimat Koşulları

  • Siparişleriniz, ödeme onayının ardından 3 ila 7 iş günü içerisinde kargoya verilir.

  • Özel üretim veya siparişe göre hazırlanan ürünlerde teslimat süresi ürünün niteliğine göre 10–15 iş gününe kadar uzayabilir.

  • Kargo firması tarafından yapılan teslimatlar, Türkiye’nin tüm illerine sağlanmaktadır.

  • Kargoya verilen siparişlerde, size e-posta veya SMS yoluyla kargo takip numarası iletilir.

  • Kargo teslimatı sırasında paketi kontrol ediniz. Hasarlı veya eksik ürün tespit edilmesi durumunda tutanak tutulmalı ve teslim alınmamalıdır.


2. Kargo Ücreti

  • Belirli tutarın üzerindeki siparişlerde ücretsiz kargo kampanyaları dönemsel olarak uygulanabilir.

  • Ücretsiz kargo kampanyası bulunmadığı durumlarda, kargo ücreti sipariş sırasında otomatik olarak hesaplanır ve ödeme sayfasında belirtilir.


3. İade ve Değişim Şartları

  • Teslim aldığınız ürünlerde hasar, yanlış ürün gönderimi veya ürün kusuru bulunması durumunda, teslimat tarihinden itibaren 14 gün içerisinde iade veya değişim talebi oluşturabilirsiniz.

  • İade veya değişim için ürünün;

    • Kullanılmamış,

    • Hasar görmemiş,

    • Tüm aksesuarları ve ambalajı ile eksiksiz şekilde gönderilmesi gerekmektedir.

  • Kişiye özel veya sipariş üzerine üretilen ürünlerde (örneğin özel ölçü prefabrik yapılar) iade kabul edilmemektedir.


4. İade Süreci

  • İade talebiniz onaylandıktan sonra, ürünü tarafımıza anlaşmalı kargo firması aracılığıyla gönderebilirsiniz.

  • Ürün tarafımıza ulaştığında yapılan inceleme sonucunda iade şartlarına uygun bulunursa, ödemeniz 5-10 iş günü içerisinde tarafınıza geri aktarılır.

  • İade ödemeleri, siparişin yapıldığı ödeme yöntemi (kredi kartı, banka havalesi vb.) üzerinden yapılır.


5. İade Edilemeyen Ürünler

Aşağıdaki durumlarda ürün iadesi kabul edilmemektedir:

  • Kullanılmış veya montajı yapılmış ürünler,

  • Müşteri tarafından zarar görmüş ürünler,

  • Kişiye özel ölçü veya renkte hazırlanmış siparişler.


6. İletişim

Her türlü teslimat ve iade süreciyle ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

cultureSettings.RegionId: 0 cultureSettings.LanguageCode: TR